文《艺术与设计》记者 宋敏 　　北京主桅领航品牌策划有限公司是中国最早的四家香港合资专业设计公司之一，于十五年前建立，现在已逐渐发展成为一家 全面的国际性资深视觉分析、策划及设计实施公司，为客户提供能够创造市场价值的科学的艺术的品牌传播方案，和高质量的后期视觉传达方案。在欧洲及香港都设有分公司。 　　 　　十余年来，主桅亲身见证众多国内及国际品牌之建立、发展，并贡献其中，这些成功的经验不仅来自国际品牌的本土化实践案例，也为众多本土品牌成长为国际品牌的顺利进程所验证。 　　 　　近日，本刊记者采访了主桅的创办者和领导人梅石，请他与读者分享从事设计行业十几年来的经验和心得。 “只有不成功的设计师才会抱怨客户” Q_主桅创办于1992年，对那时候的中国大陆来说，设计还是一个并不被重视，甚至可以说还没有被建立起来的行业，而且当时的私人企业也比较少，私企很受歧视，你为什么还是会选择自己创业成立设计公司？ A_这和我的成长经历有关。我从小就是学画画的，大学在中央美院念的，很早就认定了一定要把绘画或者设计当成我的终身职业。毕业之后我先是去了一家国营报社，做美编，以及其他一些相关工作。但是我发现在那样的单位里，非常受限制，我工作很勤奋，却招来许多风言风语，觉得你是假积极。你如果想加班多工作一会是很不受欢迎的，因为这样别人就会不好意思下班。 我忍受不了这样的情形，决定离开国营单位，自己做。 Q_放弃公职，在当时来说还是需要很大勇气的吧？ A_对，我家里人都认为我疯了。单位也威胁说，不能走，要走不给你档案。我说我不要了。在那个年代，档案是很重要的，简直就是一个人的灵魂，你不要档案就像你不穿衣服了一样。所以我说起当年的这件事来，都会说我不要档案是“裸奔”了。呵呵。就这样，我和另外两个朋友，一起创办了主桅设计——当然，最初它还很小，也不叫这个名字。 Q_十五年前的设计环境，与现在相比肯定有很大的不同，很多企业和个人都还不重视设计，你怎样开拓自己的客户群？ A_确实如此。我们起步阶段很难，首先是花费巨资买了电脑。那时候的苹果电脑一台要七万到十五万之间，而且必须用美元买。我们是最早使用电脑做设计的一批人。开始接的任务主要是出版社和音像社，一些歌星，比如解小东、李玲玉??他们的专辑封面都是我们做的。客户一方面是原来在报社和出版社工作室累积的，也有自己找的，就骑这个自行车瞎转，看到什么出版社的牌子就下车，走进去问人家：我们是做设计的，你们有没有什么书籍封面可以让我们做的？对方一般都会说，好啊，现做做看看吧。就这样慢慢建立起长期合作关系。那时候设计一个VCD的封面大概会给2000元左右，在当时来说很多了，我算了一下，前两个月比我在国营单位赚得还多一些呢，觉得还挺好，就慢慢做下去了，十几年下来，做到了现在的规模。 Q_ 你觉得这十五年来中国设计行业最大的变化是什么？ A_人多了；电脑技术普及了。设计的门槛越来越低，从业人员越来越多。不过我觉得这并不意味着动手能力不重要。设计师的手上功夫也要有。现在日本和香港的设计很流行手绘，和电脑比起来，手绘的思考深度更深，附加值也更高。 Q_主桅所涉及的设计跨度很大，各种类型的项目都有，设计师对于思路大幅度跳跃有思维不易切换的困扰吗？ A_有,但更多的是新鲜感和刺激感。每换一个行业就是一个新的学习过程，比如我们做奔驰轿车，要充分了解关于汽车的一切；第二天又换到食品行业了，又要开始去了解关于食品的一切。也有开始不感兴趣的项目，但一旦深入了解，就会发现里面有这么多不知道的东西。如果不能深入了解客户的背景，为客户做品牌分析和定位，很难做好设计。这会导致动嘴的过程比动手的过程长，但最后客户会认同你的创意。 Q_看来设计工作并不像有些人所想象的全凭灵光一闪，而是一个需要理性分析的职业。你个人是怎么认为的？设计是个理性行业还是感性行业。 A_我觉得不光是设计，所有的艺术，到了一定的高度都是从理性出发的。虽然开始会觉得是从感性出发的，然而稍微分析就会发现，单纯从感性出发是无法立足的。设计是一门实用的艺术，其中包含很多学问，字体、颜色、结构??，等等，把这些摆弄好了绝对需要理性。 Q_怎样处理设计师与客户之间的关系？和客户之间有冲突怎么解决？是坚持自己还是听从客户？ A_设计师与客户并不是完全对立的两面。客户需要聆听，但不能服从。对于同一件设计作品，每个人都会用他的眼光来评价、判断。客户的理念没理清，他的评分标准和我们不一样。 就设计师这方面来说，出现冲突时要理解客户，要特别真诚地为客户、以及客户的客户考虑。 在设计师眼里，90%的客户都是很笨的，甚至是很蠢的。但是反过来讲，设计师也很固执，90%的设计师都是不懂经营管理的。而设计管理和设计销售其实是门很大的学问。当设计师真正为客户考虑、从客户的角度出发了，就会发现，客户其实非常可爱。 成功的设计师会认为客户很好，而不成功的设计师只会抱怨客户，抱怨环境。 Q_你认为什么是一个好的设计师必须具备的素质？ A_团队能力；执行能力；有爱心，爱自己的行业，爱自己的团队，爱自己的客户。